최근 횟집에서 나온 음식에서 벌레가 발견됐다며 환불을 요구한 소비자의 사연이 온라인에서 논란이 되며 외식 위생에 대한 관심이 높아졌습니다. 회식이나 모임에서 음식을 함께 먹는 자리라면 이런 위생 이슈가 남 일 같지 않게 느껴지기 마련입니다.3초 요약 — 상황별 정리법1. 회식 자리에서 실제로 음식에 이물질이 나왔을 때이렇게 — 침착하게 직원에게 조용히 알리고 상황을 처리하기피할 말 — 큰 소리로 항의하며 자리 전체 분위기를 얼어붙게 만들기핵심 — 문제 제기는 침착하고 조용하게2. 같이 있던 멤버가 예민하게 반응하며 자리 전체를 불편하게 만들 때이렇게 — 그 사람의 불편함을 먼저 이해해주며 상황을 정리하기피할 말 — '그냥 넘어가자'며 그 사람의 불쾌감을 무시하기핵심 — 불편함을 느끼는 마음부터 인정해주기..

최근 일본 곳곳에 폭우와 안전사고 소식이 이어지면서 여행을 앞둔 사람들 사이에서 일정을 취소하거나 변경해야 하나 고민하는 목소리가 커지고 있습니다. 특히 여럿이 함께 계획한 여행이라면 이런 고민을 동행에게 어떻게 꺼내야 할지 더 조심스러워지기 마련입니다.3초 요약 — 상황별 정리법1. 혼자만 불안한 마음이 커서 취소 얘기를 꺼내고 싶은데 눈치가 보일 때이렇게 — 솔직하게 걱정되는 부분을 구체적으로 얘기하기피할 말 — 혼자 끙끙 앓다가 갑자기 통보하듯 말하기핵심 — 불안한 마음은 미리, 솔직하게 나누기2. 일부는 취소하자고 하고 일부는 강행하자고 해서 의견이 갈릴 때이렇게 — 각자의 우려와 기대를 충분히 듣고 절충안을 찾기피할 말 — 다수결이라며 소수 의견을 무시하고 밀어붙이기핵심 — 결정보다 과정에서의 ..

최근 지하철 안에서 큰 소리로 음악을 틀고 춤을 춰 주변 승객들에게 불편을 준 한 승객의 영상이 논란이 되며 공공장소 매너에 대한 이야기가 다시 화제에 올랐습니다. 이런 민폐 관련 화제는 모임에서도 자주 나오지만, 자칫 누군가를 저격하는 듯한 분위기로 흐르기 쉬운 주제이기도 합니다.3초 요약 — 상황별 정리법1. 영상 속 행동에 대해 다들 '너무하다'며 흥분할 때이렇게 — 공감하되 감정적으로 과열되지 않게 대화 속도 조절하기피할 말 — 당사자를 향한 욕설이나 과격한 비난에 동조하기핵심 — 공분도 적당한 선에서 나누기2. 모임 안에서 누군가의 평소 행동이 은근히 떠올라 눈치가 보일 때이렇게 — 그 사람을 직접 언급하지 않고 화제를 일반적인 선에서 유지하기피할 말 — 은근슬쩍 그 사람을 저격하듯 말하기핵심 ..